Centro de ayuda

Muchas fichas de BookTripDirect se han creado a partir de registros públicos de turismo y de OpenStreetMap, y pueden estar incompletas. Reclamar una ficha significa que pasa a ser tuya: puedes mantenerla al día tú mismo.

Una vez reclamada, desde tu panel puedes:

• subir fotos (galería) y elegir la principal;
• escribir o corregir la descripción, los servicios, la web, el teléfono y las plazas;
• añadir enlaces de reserva (tu web, Booking, etc.) para que el viajero llegue directo a ti.

Reclamar y completar la ficha es gratis. Si no la reclamas, la ficha sigue apareciendo con los datos públicos que tenemos.

Contacta con nosotros si quieres gestionar tu alojamiento desde BookTripDirect.

Para que nadie se apropie de la ficha de otro, la prueba es controlar un buzón de correo del establecimiento:

1. Si la ficha tiene un email, te enviamos un enlace a ese correo (lo mostramos parcialmente oculto).
2. Si tiene una web propia, puedes recibir el enlace en un correo de ese dominio (por ejemplo info@tuhotel.es): solo lo controla quien administra la web.
3. Si ninguna opción vale (la ficha no tiene email ni web, o ya no usas ese correo), solicita la verificación manual: la revisamos nosotros y te avisamos por email.

El enlace caduca a las 48 horas. Al abrirlo eliges una contraseña y la ficha queda vinculada a tu cuenta. Si no has sido tú quien lo pidió, ignora el mensaje: sin pulsar el enlace no se concede ningún acceso.

Usa la verificación manual: crea tu cuenta indicando la ficha y nosotros comprobamos que eres el titular (por ejemplo, contactando con un teléfono o correo que figure en la web del establecimiento). Te avisamos por email cuando esté resuelto. Si la ficha ya tiene propietario y crees que es un error, es el mismo camino.

Entras en tu panel con una pantalla de bienvenida. Desde ahí completas la ficha, subes fotos y, si quieres, publicas habitaciones. Puedes volver cuando quieras: tus cambios se guardan en la ficha.

Puedes editar casi todo: nombre, descripción, servicios, contacto, web, plazas, fotos y enlaces de reserva. También puedes corregir la ubicación: municipio, dirección y punto exacto en el mapa (con el botón «Situar según la dirección» o eligiéndolo a mano). Si cambias el municipio o sitúas el alojamiento lejos de él, la ficha deja de estar publicada hasta que revisemos el cambio.

Crea tu cuenta en Añade tu alojamiento, rellena la ficha y añade fotos. Antes de buscar un alojamiento nuevo, comprueba que no está ya en la web: si está, reclámalo en lugar de crear uno duplicado.

Toda ficha nueva se revisa antes de publicarse para mantener la calidad del directorio. Cuando pulsas «Enviar a revisión», la revisamos y te escribimos por email: si se aprueba, se publica; si hace falta algún cambio, te decimos qué. Mientras tanto no aparece en el buscador. Una vez publicada, tus cambios se aplican al guardar.

Sí: desde «Fotos y publicar» puedes despublicar el alojamiento y deja de aparecer en el buscador. Si quieres que eliminemos los datos, escríbenos.

Las fichas son informativas: verás el teléfono, la web, los enlaces de reserva o un formulario de mensaje para contactar directamente con el alojamiento. BookTripDirect no interviene en la reserva.

De registros oficiales de turismo, de OpenStreetMap y de los propios propietarios. Puedes verlo en detalle en Fuentes de los datos. Pueden contener errores: si ves alguno, avísanos o, si eres el titular, reclama la ficha.

Cuando el registro no publica coordenadas exactas, colocamos el alojamiento en el centro de su municipio y lo indicamos en la ficha. Para la dirección exacta, contacta con el alojamiento.

Lugares de interés próximos (playas, patrimonio, naturaleza y rutas). Mostramos una selección variada de los más cercanos; no es una lista exhaustiva.